Unha persoa afectada asegura levar case tres meses sen coche tras pasar por catro talleres
Unha nova denuncia nas redes sociais volve poñer o foco no servizo posvenda de Flexicar. Unha clienta compartiu a súa experiencia nunha plataforma de opinións, onde relata os problemas que está a sufrir coa empresa tras unha avaría no vehículo adquirido.
Segundo explica, o departamento de garantía non estaría respondendo ás súas reclamacións e a garantía Premium contratada non estaría ofrecendo a solución esperada.
A afectada asegura que o seu vehículo pasou xa por catro talleres e que leva preto de tres meses sen poder dispoñer del. Ademais, denuncia que un dos talleres anteriores non chegou a realizar a reparación porque o orzamento foi rexeitado.
A clienta manifesta a súa preocupación pola prolongación da situación e considera que o proceso parece orientado a que os afectados acaben cansándose de reclamar e asuman o custo da reparación ou renuncien á garantía.
A denuncia tamén se compartiu no grupo de Facebook «Afectados por Flexicar», onde se anima outros clientes a deixar as súas opinións e experiencias para dar visibilidade aos posibles problemas co servizo posvenda.
Este testemuño volve abrir o debate sobre a atención posvenda, o cumprimento das garantías e a resposta das empresas ante as avarías nos vehículos de ocasión.
Cómpre sinalar que se trata dunha reclamación particular e que sería necesario coñecer tamén a versión de Flexicar para esclarecer os feitos.
*Cantos compradores se atopan en situacións semellantes e que resposta reciben cando reclaman unha solución?*
