Usuarios do centro de saúde de Arteixo denuncian dificultades para contactar telefonicamente co ambulatorio e reclaman unha mellora na atención aos pacientes.
Unha veciña relata que leva máis dunha semana intentando contactar co centro de saúde, sen conseguir que lle collan o teléfono nin que lle devolvan a chamada despois de deixar os seus datos.
Segundo explica, o pasado venres finalmente conseguiu falar co centro e indicáronlle que a súa doutora lle devolvería a chamada pola tarde. Porén, esa chamada nunca chegou.
«Aínda estou esperando», lamenta, tras asegurar que ao longo desta mañá realizou novamente varias chamadas ao centro, volvendo atoparse coa mesma situación.
A afectada sinala ademais que xa presentou dúas reclamacións polo funcionamento do servizo e teme verse obrigada a presentar unha terceira ante a falta de resposta.
A situación, segundo denuncia, está a xerar frustración e preocupación entre os pacientes, especialmente para aquelas persoas que necesitan contactar co seu médico ou resolver cuestións sanitarias que non poden agardar.
Os usuarios reclaman que se garanta unha atención telefónica eficaz e que as chamadas dos pacientes sexan atendidas ou devoltas nun prazo razoable, evitando que teñan que insistir durante días para poder contactar co seu centro de saúde.