As críticas apuntan á falta de aparcadoiro, ás dificultades para acceder ás instalacións e ao trato recibido por parte dalgúns profesionais. Tamén hai usuarios que destacan a existencia de persoal amable.
O centro de saúde de Sada está a recibir críticas por parte de varios usuarios, que expresan o seu malestar polas dificultades de acceso ás instalacións, a escaseza de aparcadoiro e determinadas experiencias negativas coa atención sanitaria recibida.
Un dos aspectos máis sinalados é a localización do edificio, situado nunha zona elevada e cunha costa que, segundo os testemuños publicados, dificulta a chegada a pé, especialmente para persoas con problemas de mobilidade, doenzas ou que precisan utilizar unha cadeira de rodas. Os usuarios tamén consideran insuficiente o espazo destinado ao estacionamento, unha circunstancia que pode complicar os desprazamentos ao centro.
As críticas esténdense aos medios dispoñibles e aos tempos de atención. Entre as queixas recollidas figuran a ausencia de servizo de raios X nas propias instalacións e as demoras para realizar determinadas análises clínicas. Estas circunstancias xeran preocupación entre persoas que consideran que o centro non dispón dos recursos suficientes para atender adecuadamente as necesidades da poboación usuaria.
Queixas polo trato recibido en urxencias
Outro dos puntos que suscita maior malestar é o trato dispensado por parte dalgúns profesionais. Unha usuaria relata que acudiu ao centro durante unha crise de xaqueca e que, segundo a súa versión, recibiu un trato pouco respectuoso por parte dunha enfermeira durante a quenda da tarde do 11 de agosto.
No seu testemuño, afirma que a profesional lle levantou a voz e que tamén se dirixiu de maneira inadecuada a outras persoas que agardaban para seren atendidas. A usuaria critica, ademais, o tempo de espera e a brevidade da exploración inicial, así como a falta de explicacións sobre a decisión de derivala ao Complexo Hospitalario Universitario da Coruña (CHUAC).
Este relato súmase a outras valoracións negativas sobre a atención telefónica, os tempos de espera e os modais dalgúns traballadores. Cómpre salientar que se trata de experiencias e opinións expresadas polos usuarios e que, para determinar o alcance destas queixas, sería necesario contrastalas coa versión da dirección do centro e das autoridades sanitarias competentes.
Un servizo esencial para a cidadanía
As críticas poñen sobre a mesa cuestións relevantes sobre a accesibilidade, a dotación de recursos e a calidade da atención nun servizo público esencial. Para as persoas que acoden a un centro sanitario, especialmente cando sofren dor ou teñen dificultades de mobilidade, tanto as condicións das instalacións como o trato recibido poden resultar determinantes na súa experiencia asistencial.
Con todo, algunhas das propias valoracións recoñecen que tamén existe persoal amable e atento, polo que as experiencias negativas descritas non deben atribuírse de maneira xeral a todos os profesionais do centro.
Ante esta situación, os usuarios reclaman que se preste atención ás dificultades denunciadas e que se avalíen posibles melloras na accesibilidade, no aparcadoiro, nos recursos dispoñibles e na atención ao público.
A cuestión de fondo é como garantir que un servizo sanitario esencial poida ofrecer unha atención accesible, digna e adecuada ás necesidades de toda a cidadanía. Para completar a información, sería conveniente solicitar unha valoración ao Servizo Galego de Saúde (Sergas) e á dirección do centro de saúde de Sada sobre as queixas expostas e as posibles medidas de mellora.
