A atención prestada pola mutua FREMAP da Coruña está a xerar un importante malestar entre varios traballadores, que denuncian experiencias negativas relacionadas coa asistencia sanitaria, o recoñecemento dos accidentes laborais e a xestión das súas lesións.
Entre as queixas recibidas destaca o testemuño dunha persoa que sufriu a amputación dunha parte dun dedo. Segundo relata, a pesar de achegar toda a documentación médica e o informe da intervención cirúrxica realizada no hospital, desde a mutua preguntáronlle se tiña testemuñas de como se producira a amputación. Ademais, denuncia que non queren asumir os gastos derivados do sucedido.
Outro traballador asegura que sufriu unha rotura de menisco mentres realizaba o seu traballo e que, segundo a súa versión, a primeira resposta da mutua foi cualificar a lesión como dexenerativa, o que, na súa opinión, serviría para evitar asumir a responsabilidade pola lesión laboral.
As críticas tamén se estenden aos tempos de espera e á organización do servizo. Un usuario denuncia que tivo que agardar unha hora e media para ser atendido, nunhas instalacións nas que, debido ao atraso acumulado, xa non quedaban nin asentos dispoñibles. Considera que a falta de puntualidade e de consideración cara aos pacientes é unha situación habitual.
As valoracións recollidas reflicten unha profunda insatisfacción coa atención recibida, tanto no ámbito sanitario como no trato persoal. Algúns usuarios cuestionan a calidade do servizo e reclaman maior profesionalidade, respecto e transparencia.
As persoas afectadas consideran especialmente grave que os traballadores, que acoden á mutua buscando asistencia tras sufrir lesións durante a súa actividade laboral, poidan sentirse desprotexidos ou obrigados a defender os seus dereitos por conta propia.
Estas denuncias poñen sobre a mesa a necesidade de revisar a atención prestada, os tempos de espera e os criterios empregados para valorar as lesións relacionadas co traballo.
Os traballadores reclaman unha atención sanitaria digna, unha valoración rigorosa das súas lesións e que se respecten os seus dereitos.
